よくあるご質問
どのような支払い方法がありますか？支払い方法を教えてください。
現金払いのほか、クレジットカード決済、お振込み、請求書払いにも対応しております。
遠方のお客様向けに、立ち会いなしでのご精算も可能です。
対応エリアはどこまでですか？
札幌市を中心に、北海道内全域に対応しております。
離島や遠方地域についてもお気軽にご相談ください。
作業はどこまで対応してもらえますか？
お荷物の仕分け・搬出・回収から、清掃・不用品買取まで一括で対応いたします。
また、空き家整理、不動産売却、相続に関するご相談もサポートしております。
見積りは無料ですか？
はい、お見積り・ご相談は無料です。
現地の状況を確認し、作業内容や費用をわかりやすくご説明いたします。
お見積り後に追加料金が発生することはありませんので、安心してご相談ください。
急ぎでも対応してもらえますか？
はい、スケジュールによっては最短即日での対応も可能です。
お急ぎの遺品整理や空き家整理、生前整理なども柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
女性スタッフにお願いできますか？
はい、女性スタッフのみの対応も可能です。
男性スタッフだけでは不安な方や、一人暮らしの女性、ご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう配慮しております。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
事前にしておく事はありますか？
基本的にはそのままの状態で問題ございません。
回収して欲しい物が多くて、いくらになるか不安です。
不用品の物量によって料金が異なります。
想和では、不用品が複数ある場合事前にお見積りをお勧めしております。
お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。事前お見積りが難しい場合お電話にて概算でのご案内も可能です。
はじめてなので電話をするのが不安です。
お電話で分かる範囲の事は丁寧にお答えいたしますのでお気軽にご相談ください。
見積りに来てもらって料金に納得がいかなかった場合、断っても大丈夫ですか？
お見積り金額にご納得頂けない場合、お断りしていただいて大丈夫です。
強引に作業するような事は一切しておりません。ご安心ください。
不用品回収後に高額請求する悪徳業者がいると聞きました。
作業後に金額が変わることがありますか？
想和では追加料金が発生することはございません。
料金に関してはお見積り通りですので、別途費用が発生することはありません。ご安心ください。
玄関から出すことが出来ない家具なども窓から搬出できますか？
お任せください。整理予定の家具であれば、現地にて解体も可能です。
搬出には、経験豊富なスタッフがお伺いして対応いたしますので、ご安心ください。
不用品回収の当日に不用品が増えてプランが変わる場合は対応してくれますか？
不用品の物量によって料金が異なります。
お客様の状況に合わせて最適な料金をご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
ゴミ屋敷のような状態です。このようなケースでも回収は可能ですか？
ご安心ください。経験豊富なスタッフがお伺いいたします。
作業前にお見積りに伺い、料金・作業時間などお客様にご納得いただければ回収可能です。
お気軽にご相談・お問い合わせください。
ベッドの解体やエアコンの取り外しはやってくれますか？
ベッド解体やエアコン取り外しもお任せ下さい。
回収だけではなく、清掃も頼めますか？
簡単な清掃から本格的な清掃まで対応可能です。
回収作業中に立ち合いは必要ですか？
事前に整理する物、残すものの判別ができていれば立ち合いが無くても問題ありません。
作業時に住居や家具等に傷がついてしまった場合はどうなるのでしょうか？
作業中の損傷などには、しっかりと保険に入り備えております。
最高1億円まで補償を限度として保険いたします。ご安心ください。
